凤姐协理荣国府她做了什么 有什么启示

在王熙凤协理宁国府秦可卿的丧事章节中，我们不仅见识到了王熙凤卓越的管理才能，同时，也可以从中得到很多的启示。

（一）善于思考，发现问题

王熙凤在受命协理宁国府之后，并没有随王夫人等人一起回荣国府，而是留在了宁国府，找了一处安静之处理清头绪。王熙凤素知宁国府在管理方面存在很多的问题，如今她既然决定接管这件事，自然先要将宁国府所存在的问题一一列出来，找出问题，才能对症下药。

王熙凤在冷静的分析思考之后，将宁国府存在的问题列了出来：“头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需要过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。”

（二）分工细致，责任明确

前一日，王熙凤将宁国府中所存在的弊端问题理清了头绪，为了解决宁国府存在的五项弊端，王熙凤根据花名册上的名单，将每个人都重新安排了工作。每个人的工作都安排的很具体细致，同时，每个人所需要的承担的责任也落实清楚。王熙把管人与管事、管物有效的结合起来，将没有头绪、慌乱无措、推脱偷窃、偷懒懈怠等情况，都有效的避免了。

（三）发表演说，明确态度

王熙凤在正式上任之后，还发表了一次演说，将自己的态度和要求都明确的表达了出来。“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。再不要说你们‘这府里原是这样’的话，如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处治。”

王熙凤的这段话犹如当头一棒，将宁国府的下人们一下子都打醒了。王熙凤的这段话的言外之意就是：你们原来什么样子，我不管，如今在我的手下做事，一切都得听我的。我的性子不好，一旦有犯错的，无论是谁，决不轻饶。

王熙凤的性情，宁、荣来宁国府皆知，王熙凤的这番话说出去之后，就更有震慑力了。大家听后，哪里还敢像从前那般懈怠推脱呢？

（四）身先士卒，以身作则

作为一个优秀的领导，不仅要懂得管理员工，还要以身作则，为员工起到模范带头作用，带领员工们一起更好地完成工作。

王熙凤作为领导，显然做到了身先士卒，以身作则这一点。每日卯正二刻，王熙凤就带着人来到了宁国府，不畏辛苦，亲自理事。此时，王熙凤不仅要协理宁国府，操办丧事，还要监管荣国府中的各项事宜。王熙凤每日忙得茶饭都没有功夫吃，坐卧不得清净。可是即便如此，王熙凤也从不偷懒懈怠，每日都精神抖擞的出现在宁国府，有条不紊的处理各项事务。在王熙凤认真负责的管理下，下面的人自然也不敢玩忽职守。

（五）有奖有惩，恩威并施

王熙凤到宁国府安排好各项工作后，还提出了严格的时间要求。王熙凤规定，每日卯正二刻点名字，领牌回事、交明钥匙都有明确的时间安排，一旦有人误工迟到，绝不手下留情。

那日，王熙凤正按名字查点，各项人数都已经到齐，只有迎送亲客上的一人还没有到。王熙凤虽然知道此人在宁国府中有些体面，但也并未徇私。“明儿他也来迟了，后儿我也来迟了，将来都没有人了。本来要饶你，只是我头一次宽了，下次就难管别人了，不如开发了好。”说完，王熙凤冷下脸，命人将其带出去打二十板子，并且革去一月银米。

打完后，王熙凤向众人说，如果明日再有迟到误工的，打四十大板，后日的打六十大板，有想要挨打的，只管迟到误工。自此，众人都见识到了王熙凤的厉害，再也不敢怠慢，都兢兢业业，各执其事。

王熙凤对众人不仅有严厉，也有鼓励。当王熙凤向众人说明了需要遵守的规矩后，她对众人说：“咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。”

有赏有罚，恩威并施，这样的管理方式才能更好地将工作进行下去。