老客换新是指企业或商家针对其老客户推出的优惠政策，通过让老客户将使用一段时间的旧产品或服务进行退换或升级，以获得新的产品或服务，并且在价格或其他方面享受优惠的方式，从而留住老客户并吸引新客户。这种政策既可以提高客户的忠诚度，也可以带来一定的营销效果。此外，在某些行业，老客换新也有可能指通过某种方式让客户升级所购买的相关产品，以获得更好的使用体验和性能。
