根据多数游客的评价和评级来看，西北旅游团是靠谱的。他们提供丰富的旅游线路选择，有专业的导游和安全的交通工具，提供质量较高的酒店和餐饮服务。
此外，他们还提供可靠的客户服务，在旅行过程中能够及时解决问题和提供帮助。但是，作为消费者在选择旅行社时，仍然要进行充分考虑和调查，以确保选择到合适的旅游团体。
